Скарги й повернення англійською

1 Що не так

Слова · Пари на час

• faulty [ˈfɔlti] несправний
• damaged [ˈdæmɪdʒd] пошкоджений
• missing [ˈmɪsɪŋ] відсутній
• scratch [skrætʃ] подряпина
• wrong size [rɔŋ saɪz] не той розмір

2 Що просять

Слова · Правда чи ні

• replacement [rɪˈpleɪsmənt] заміна
• compensation [ˌkɑmpənˈseɪʃən] компенсація
• apology [əˈpɑlədʒi] вибачення
• proof of purchase [pruːf əv ˈpɜːtʃəs] підтвердження покупки
• store credit [stɔː ˈkredɪt] кредит магазину

3 До кого звертатися

Слова · Спринт на слух

• customer service [ˈkʌstəmər ˈsɜrvəs] обслуговування клієнтів
• supervisor [ˈsupərvaɪzər] керівник
• complaint [kəmˈpleɪnt] скарга
• helpline [ˈhelplaɪn] гаряча лінія
• head office [hed ˈɒfɪs] головний офіс

4 Як іде розгляд

Слова · Вгадай за визначенням

• complain [kəmˈpleɪn] скаржитися
• sort out [sɔrt aʊt] владнати
• chase up [tʃeɪs ʌp] нагадати ще раз
• put right [pʊt raɪt] виправити
• take back [teɪk bæk] забрати назад

5 Скаржимося

Фрази · Склади речення

• I'd like to make a complaint [aɪd laɪk tə meɪk ə kəmˈpleɪnt] Я хочу подати скаргу
• This arrived damaged [ðɪs əˈraɪvd ˈdæmɪdʒd] Це прийшло пошкодженим
• Can I speak to the manager? [kən aɪ spiːk tə ðə ˈmænɪdʒə] Можна поговорити з керівником?
• I've been waiting for two weeks [aɪv biːn ˈweɪtɪŋ fə tuː wiːks] Я чекаю вже два тижні
• I want my money back [aɪ wɒnt maɪ ˈmʌni bæk] Поверніть мені гроші

6 Перевірка з теми

Перевірка

Усі слова теми разом: ігри чергуються, а нових слів уже немає.