Reklamacje i zwroty po angielsku

1 Co jest nie tak

Słowa · Pary na czas

• faulty [ˈfɔlti] wadliwy
• damaged [ˈdæmɪdʒd] uszkodzony
• missing [ˈmɪsɪŋ] brakujący
• scratch [skrætʃ] rysa
• wrong size [rɔŋ saɪz] zły rozmiar

2 O co się prosi

Słowa · Prawda czy fałsz

• replacement [rɪˈpleɪsmənt] zastępstwo
• compensation [ˌkɑmpənˈseɪʃən] odszkodowanie
• apology [əˈpɑlədʒi] przeprosiny
• proof of purchase [pruːf əv ˈpɜːtʃəs] dowód zakupu
• store credit [stɔː ˈkredɪt] bon do sklepu

3 Do kogo się zwrócić

Słowa · Sprint ze słuchu

• customer service [ˈkʌstəmər ˈsɜrvəs] obsługa klienta
• supervisor [ˈsupərvaɪzər] przełożony
• complaint [kəmˈpleɪnt] skarga
• helpline [ˈhelplaɪn] infolinia
• head office [hed ˈɒfɪs] centrala

4 Jak przebiega reklamacja

Słowa · Zgadnij z definicji

• complain [kəmˈpleɪn] narzekać
• sort out [sɔrt aʊt] załatwić
• chase up [tʃeɪs ʌp] przypomnieć się
• put right [pʊt raɪt] naprawić
• take back [teɪk bæk] oddać

5 Składamy reklamację

Zwroty · Ułóż zdanie

• I'd like to make a complaint [aɪd laɪk tə meɪk ə kəmˈpleɪnt] chciałbym złożyć reklamację
• This arrived damaged [ðɪs əˈraɪvd ˈdæmɪdʒd] to przyszło uszkodzone
• Can I speak to the manager? [kən aɪ spiːk tə ðə ˈmænɪdʒə] mogę porozmawiać z kierownikiem?
• I've been waiting for two weeks [aɪv biːn ˈweɪtɪŋ fə tuː wiːks] czekam już dwa tygodnie
• I want my money back [aɪ wɒnt maɪ ˈmʌni bæk] chcę zwrotu pieniędzy

6 Sprawdzian z tematu

Sprawdzian

Wszystkie słowa z tematu naraz: gry się zmieniają, a nowych słów już nie ma.