Signalements d'erreurs et assistance

Les cartes de VibeLing sont fabriquées par l'IA, et il lui arrive de se tromper : la traduction dérive, l'exemple sonne faux, l'image est à côté du sujet. Ces endroits-là se réparent grâce aux signalements des utilisateurs — c'est précisément ainsi que le dictionnaire commun s'améliore.

Comment signaler une erreur sur une carte

1. Ouvrez la carte du mot et appelez le menu d'actions
2. Choisissez « Signaler une erreur »
3. Cochez les champs erronés et décrivez ce qui ne va pas

Plusieurs champs peuvent être cochés d'un coup. Le contenu des champs, l'application le reprend elle-même : inutile de recopier la mauvaise traduction dans le message.

Ce qui se passe ensuite

Le signalement part en vérification. Son statut est visible dans le profil, à la rubrique « Signalements d'erreurs » :

• En cours d'examen — nous sommes encore en train de regarder
• Corrigé — l'erreur s'est confirmée, la carte est rectifiée
• Refusé — la carte était juste
• Retiré — vous avez retiré le signalement vous-même

On peut ajouter un commentaire à chaque signalement et, si l'on change d'avis, le retirer. Une carte rectifiée s'améliore non seulement pour vous : le dictionnaire est commun.

Retour d'information et assistance

S'il ne s'agit pas d'une carte en particulier — quelque chose ne marche pas, le paiement ne passe pas, vous voulez une nouvelle langue ou vous avez une idée —, écrivez à l'assistance : Profil → Retour d'information. Choisissez un sujet et racontez ce qui s'est passé.

La réponse arrive dans la même demande, à l'intérieur de l'application : pas besoin de messagerie. L'échange est conservé et peut être relu à tout moment. Vous pouvez clore la demande vous-même une fois la question réglée.