Informes de errores y soporte

Las tarjetas de VibeLing las prepara la IA y a veces se equivoca: la traducción se desvía, el ejemplo suena poco natural, la imagen no viene al caso. Eso se arregla con los informes de los usuarios, y es precisamente la manera de mejorar el diccionario común.

Cómo informar de un error en una tarjeta

1. Abre la tarjeta de la palabra y despliega el menú de acciones
2. Elige «Informar de un error»
3. Marca los campos con el error y describe qué falla

Puedes marcar varios campos a la vez. El contenido de los campos lo toma la aplicación por su cuenta: no hace falta copiar la traducción incorrecta en el mensaje.

Qué pasa después

El informe pasa a revisión. Su estado se ve en el perfil, en el apartado «Informes de errores»:

• En revisión: todavía lo estamos mirando
• Corregido: el error se confirmó y la tarjeta está arreglada
• Rechazado: la tarjeta estaba bien
• Retirado: retiraste el informe tú mismo

A cada informe se le puede añadir un comentario y, si cambias de idea, retirarlo. Una tarjeta corregida mejora no solo para ti: el diccionario es común.

Comentarios y soporte

Si no se trata de una tarjeta concreta —algo no funciona, el pago no pasa, quieres un idioma nuevo o tienes una idea—, escribe al soporte: Perfil → Comentarios. Elige el tema y cuenta qué ha pasado.

La respuesta llega a esa misma conversación, dentro de la aplicación: no hace falta correo. La conversación se guarda y siempre se puede releer. Puedes cerrarla tú mismo cuando el asunto esté resuelto.