Reclamações e devoluções em inglês

1 O que está errado

Palavras · Pares

• faulty [ˈfɔlti] avariado
• damaged [ˈdæmɪdʒd] danificado
• missing [ˈmɪsɪŋ] em falta
• scratch [skrætʃ] risco
• doesn't work [ˈdʌzənt wɜːk] não funciona

2 O que se pede

Palavras · Verdadeiro ou falso

• replacement [rɪˈpleɪsmənt] substituto
• compensation [ˌkɑmpənˈseɪʃən] indemnização
• apology [əˈpɑlədʒi] pedido de desculpa
• proof of purchase [pruːf əv ˈpɜːtʃəs] prova de compra
• store credit [stɔː ˈkredɪt] crédito na loja

3 A quem recorrer

Palavras · Adivinhe a imagem

• customer service [ˈkʌstəmər ˈsɜrvəs] serviço de apoio ao cliente
• supervisor [ˈsupərvaɪzər] supervisor
• complaint [kəmˈpleɪnt] queixa
• helpline [ˈhelplaɪn] linha de apoio
• head office [hed ˈɒfɪs] sede

4 Como se resolve

Palavras · Adivinhe pela definição

• resolve [rɪˈzɑlv] resolver
• sort out [sɔrt aʊt] tratar de
• chase up [tʃeɪs ʌp] insistir
• put right [pʊt raɪt] corrigir
• take back [teɪk bæk] devolver

5 A reclamar

Frases · Monte a frase

• I'd like to make a complaint [aɪd laɪk tə meɪk ə kəmˈpleɪnt] Queria apresentar uma reclamação
• This arrived damaged [ðɪs əˈraɪvd ˈdæmɪdʒd] Chegou danificado
• Can I speak to the manager? [kən aɪ spiːk tə ðə ˈmænɪdʒə] Posso falar com o gerente?
• I've been waiting for two weeks [aɪv biːn ˈweɪtɪŋ fə tuː wiːks] Estou à espera há duas semanas
• I want my money back [aɪ wɒnt maɪ ˈmʌni bæk] Quero o meu dinheiro de volta

6 Revisão do tema

Revisão

Todas as palavras do tema misturadas: os jogos alternam e não há palavras novas.