Reclamações e devoluções em inglês

1 O que está errado

Palavras · Pares

• faulty [ˈfɔlti] avariado
• damaged [ˈdæmɪdʒd] danificado
• missing [ˈmɪsɪŋ] em falta
• scratch [skrætʃ] risco
• wrong size [rɔŋ saɪz] tamanho errado

2 O que se pede

Palavras · Verdadeiro ou falso

• replacement [rɪˈpleɪsmənt] substituto
• compensation [ˌkɑmpənˈseɪʃən] indemnização
• apology [əˈpɑlədʒi] pedido de desculpa
• proof of purchase [pruf əv ˈpɜrtʃəs] prova de compra
• store credit [stɔr ˈkrɛdɪt] crédito na loja

3 A quem recorrer

Palavras · Sprint de audição

• customer service [ˈkʌstəmər ˈsɜrvəs] serviço de apoio ao cliente
• supervisor [ˈsupərvaɪzər] supervisor
• complaint [kəmˈpleɪnt] queixa
• helpline [ˈhelplaɪn] linha de apoio
• head office [hɛd ˈɔfɪs] sede

4 Como se resolve

Palavras · Adivinhe pela definição

• complain [kəmˈpleɪn] queixar-se
• sort out [sɔrt aʊt] tratar de
• chase up [tʃeɪs ʌp] insistir
• put right [pʊt raɪt] corrigir
• take back [teɪk bæk] devolver

5 A reclamar

Frases · Monte a frase

• I'd like to make a complaint [aɪd laɪk tə meɪk ə kəmˈpleɪnt] queria apresentar uma reclamação
• this arrived damaged [ðɪs əˈraɪvd ˈdæmɪdʒd] chegou danificado
• Can I speak to the manager? [kæn aɪ spik tə ðə ˈmænɪdʒər] Posso falar com o gerente?
• I've been waiting for two weeks [aɪv bɪn ˈweɪtɪŋ fər tu wiks] estou à espera há duas semanas
• I want my money back [aɪ wɑnt maɪ ˈmʌni bæk] quero o meu dinheiro de volta

6 Revisão do tema

Revisão

Todas as palavras do tema misturadas: os jogos alternam e não há palavras novas.