Reclami e rimborsi in inglese

1 Cosa non va

Parole · Coppie

• faulty [ˈfɔlti] difettoso
• damaged [ˈdæmɪdʒd] danneggiato
• missing [ˈmɪsɪŋ] mancante
• scratch [skrætʃ] graffio
• doesn't work [ˈdʌzənt wɜːk] non funziona

2 Cosa si chiede

Parole · Vero o falso

• replacement [rɪˈpleɪsmənt] sostituto
• compensation [ˌkɑmpənˈseɪʃən] risarcimento
• apology [əˈpɑlədʒi] scusa
• proof of purchase [pruːf əv ˈpɜːtʃəs] prova d'acquisto
• store credit [stɔː ˈkredɪt] buono del negozio

3 A chi rivolgersi

Parole · Indovina l’immagine

• customer service [ˈkʌstəmər ˈsɜrvəs] servizio clienti
• supervisor [ˈsupərvaɪzər] capo
• complaint [kəmˈpleɪnt] reclamo
• helpline [ˈhelplaɪn] numero verde
• head office [hed ˈɒfɪs] sede centrale

4 Come si risolve

Parole · Indovina dalla definizione

• resolve [rɪˈzɑlv] risolvere
• sort out [sɔrt aʊt] chiarire
• chase up [tʃeɪs ʌp] sollecitare
• put right [pʊt raɪt] sistemare
• take back [teɪk bæk] restituire

5 Facciamo un reclamo

Frasi · Componi la frase

• I'd like to make a complaint [aɪd laɪk tə meɪk ə kəmˈpleɪnt] Vorrei fare un reclamo
• This arrived damaged [ðɪs əˈraɪvd ˈdæmɪdʒd] È arrivato danneggiato
• Can I speak to the manager? [kən aɪ spiːk tə ðə ˈmænɪdʒə] Posso parlare con il responsabile?
• I've been waiting for two weeks [aɪv biːn ˈweɪtɪŋ fə tuː wiːks] Aspetto da due settimane
• I want my money back [aɪ wɒnt maɪ ˈmʌni bæk] Voglio indietro i miei soldi

6 Verifica del tema

Verifica

Tutte le parole del tema mescolate: i giochi si alternano e non ci sono parole nuove.