Reclamaciones y devoluciones en inglés

1 Qué falla

Palabras · Parejas

• faulty [ˈfɔlti] defectuoso
• damaged [ˈdæmɪdʒd] dañado
• missing [ˈmɪsɪŋ] que falta
• scratch [skrætʃ] arañazo
• doesn't work [ˈdʌzənt wɜːk] no funciona

2 Qué se pide

Palabras · Verdadero o falso

• replacement [rɪˈpleɪsmənt] sustituto
• compensation [ˌkɑmpənˈseɪʃən] indemnización
• apology [əˈpɑlədʒi] disculpa
• proof of purchase [pruːf əv ˈpɜːtʃəs] comprobante de compra
• store credit [stɔː ˈkredɪt] vale de tienda

3 A quién acudir

Palabras · Adivina la imagen

• customer service [ˈkʌstəmər ˈsɜrvəs] atención al cliente
• supervisor [ˈsupərvaɪzər] supervisor
• complaint [kəmˈpleɪnt] queja
• helpline [ˈhelplaɪn] línea de atención
• head office [hed ˈɒfɪs] oficina central

4 Cómo se resuelve

Palabras · Adivina por la definición

• resolve [rɪˈzɑlv] resolver
• sort out [sɔrt aʊt] aclarar
• chase up [tʃeɪs ʌp] insistir
• put right [pʊt raɪt] arreglar
• take back [teɪk bæk] Devolver

5 Reclamando

Frases · Construye la frase

• I'd like to make a complaint [aɪd laɪk tə meɪk ə kəmˈpleɪnt] Quiero poner una reclamación
• This arrived damaged [ðɪs əˈraɪvd ˈdæmɪdʒd] Esto llegó dañado
• Can I speak to the manager? [kən aɪ spiːk tə ðə ˈmænɪdʒə] ¿Puedo hablar con el encargado?
• I've been waiting for two weeks [aɪv biːn ˈweɪtɪŋ fə tuː wiːks] Llevo dos semanas esperando
• I want my money back [aɪ wɒnt maɪ ˈmʌni bæk] Quiero que me devuelvan el dinero

6 Repaso del tema

Repaso

Todas las palabras del tema mezcladas: los juegos se alternan y no hay palabras nuevas.