Beschwerde und Rückgabe auf englisch

1 Was nicht stimmt

Wörter · Paare

• faulty [ˈfɔlti] defekt
• damaged [ˈdæmɪdʒd] beschädigt
• missing [ˈmɪsɪŋ] fehlend
• scratch [skrætʃ] Kratzer
• doesn't work [ˈdʌzənt wɜːk] funktioniert nicht

2 Was man verlangt

Wörter · Richtig oder falsch

• replacement [rɪˈpleɪsmənt] Ersatz
• compensation [ˌkɑmpənˈseɪʃən] Entschädigung
• apology [əˈpɑlədʒi] Entschuldigung
• proof of purchase [pruːf əv ˈpɜːtʃəs] Kaufbeleg
• store credit [stɔː ˈkredɪt] Guthaben im Laden

3 An wen man sich wendet

Wörter · Rate das Bild

• customer service [ˈkʌstəmər ˈsɜrvəs] Kundendienst
• supervisor [ˈsupərvaɪzər] Vorgesetzter
• complaint [kəmˈpleɪnt] Beschwerde
• helpline [ˈhelplaɪn] Hotline
• head office [hed ˈɒfɪs] Zentrale

4 Wie es geklärt wird

Wörter · Nach Definition raten

• resolve [rɪˈzɑlv] lösen
• sort out [sɔrt aʊt] klären
• chase up [tʃeɪs ʌp] nachhaken
• put right [pʊt raɪt] in Ordnung bringen
• take back [teɪk bæk] zurückgeben

5 Sich beschweren

Sätze · Satz bauen

• I'd like to make a complaint [aɪd laɪk tə meɪk ə kəmˈpleɪnt] Ich möchte mich beschweren
• This arrived damaged [ðɪs əˈraɪvd ˈdæmɪdʒd] Das kam beschädigt an
• Can I speak to the manager? [kən aɪ spiːk tə ðə ˈmænɪdʒə] Kann ich mit dem Chef sprechen?
• I've been waiting for two weeks [aɪv biːn ˈweɪtɪŋ fə tuː wiːks] Ich warte seit zwei Wochen
• I want my money back [aɪ wɒnt maɪ ˈmʌni bæk] Ich will mein Geld zurück

6 Themen-Check

Check

Alle Wörter des Themas gemischt: die Spiele wechseln sich ab, neue Wörter gibt es keine.